1. บทนำและขอบเขตของนโยบายนี้
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทุกอย่างของ wasp 99 ทั้งเว็บไซต์ wasp99.vip แอปพลิเคชันมือถือสำหรับ iOS และ Android รวมถึงบริการอื่นๆ ที่เชื่อมต่อกัน เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือเข้าใช้งานบริการของเรา ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายนี้แล้ว
เราเขียนนโยบายนี้ขึ้นมาด้วยความตั้งใจที่จะสื่อสารอย่างตรงไปตรงมา ไม่ใช้ภาษากฎหมายที่ซับซ้อนจนเข้าใจยาก เพราะเราเชื่อว่าผู้เล่นทุกคนมีสิทธิ์รู้ว่าข้อมูลของตัวเองอยู่ที่ไหน ถูกนำไปทำอะไร และได้รับการปกป้องอย่างไรบ้าง
หากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้ในส่วนสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านการแจ้งเตือนในแอปหรืออีเมลล่วงหน้าก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล คุณมีสิทธิ์ทบทวนและตัดสินใจว่าจะใช้งานต่อหรือไม่
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
wasp 99 เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการที่ดีและปลอดภัย ไม่มีการเก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นหรือไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสามกลุ่มหลักดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|
| ข้อมูลส่วนตัว | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เบอร์โทรศัพท์, อีเมล | ยืนยันตัวตน, ติดต่อสื่อสาร |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | ประมวลผลการฝาก-ถอน, ป้องกันฉ้อโกง |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP Address, ประวัติการเล่น, อุปกรณ์ที่ใช้ | ความปลอดภัย, ปรับปรุงบริการ |
| ข้อมูล KYC | สำเนาบัตรประชาชน (เมื่อจำเป็น) | ยืนยันอายุ, ป้องกันการฟอกเงิน |
| ข้อมูล Cookies | การตั้งค่าภาษา, สถานะล็อกอิน | ประสบการณ์ใช้งานที่ดีขึ้น |
เราไม่เก็บหมายเลขบัตรเครดิต/เดบิตแบบเต็มบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา ธุรกรรมผ่านบัตรใช้ระบบของผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน PCI DSS
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
ข้อมูลที่ wasp 99 เก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ไม่มีการนำข้อมูลของคุณไปขายให้บุคคลที่สามหรือใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดที่คุณไม่ได้ยินยอม
วัตถุประสงค์หลักในการใช้ข้อมูลของเรามีดังนี้:
- การให้บริการ: จัดการบัญชี ประมวลผลธุรกรรม และให้ประสบการณ์เล่นเกมที่ดีที่สุด
- การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบว่าผู้ใช้งานมีอายุครบ 18 ปีและเป็นตัวจริง
- ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมผิดปกติ
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
- การสื่อสาร: แจ้งเตือนโปรโมชั่น การอัปเดตระบบ และข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวข้อง
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
หากคุณไม่ต้องการรับการแจ้งเตือนทางการตลาด สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือแจ้งทีมซัพพอร์ต การยกเลิกนี้จะไม่กระทบต่อการรับการแจ้งเตือนสำคัญที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
4. การแชร์และเปิดเผยข้อมูล
wasp 99 ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งานให้กับบุคคลภายนอกในทุกกรณี การเปิดเผยข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีที่จำเป็นและได้รับการควบคุมอย่างเข้มงวด ดังต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet ที่ทำหน้าที่ประมวลผลธุรกรรมของคุณ โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
- ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ค่ายเกมที่ให้บริการเกมบนแพลตฟอร์มของเรา อาจได้รับข้อมูลเทคนิคขั้นต่ำที่จำเป็นเพื่อให้เกมทำงานได้ถูกต้อง
- หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องอย่างเป็นทางการที่ถูกต้องตามกฎหมาย
- การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีจำเป็นเพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
ในทุกกรณีที่มีการแชร์ข้อมูล เราตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เทียบเท่าหรือดีกว่ามาตรฐานของเรา
5. มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล
wasp 99 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลของผู้เล่นทุกคน มาตรการที่เราใช้ได้แก่:
- SSL 256-bit Encryption: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
- การจัดเก็บข้อมูลที่เข้ารหัส: ข้อมูลสำคัญถูกเก็บในรูปแบบเข้ารหัส ไม่สามารถอ่านได้แม้หากถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- Two-Factor Authentication (2FA): ระบบยืนยันตัวตนสองชั้นป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติ: ระบบอัตโนมัติทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับพฤติกรรมที่น่าสงสัย
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงานเท่านั้น
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอในระบบที่แยกต่างหาก
อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ในโลกดิจิทัล เราจึงขอให้ผู้ใช้งานช่วยดูแลความปลอดภัยของบัญชีตนเองด้วย เช่น ใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง เปิด 2FA และไม่แชร์ข้อมูลล็อกอินกับผู้อื่น
6. การใช้ Cookies และเทคโนโลยีติดตาม
เว็บไซต์และแอปของ wasp 99 ใช้ Cookies เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น Cookies คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกบนอุปกรณ์ของคุณเพื่อจดจำการตั้งค่าและสถานะการใช้งาน
เราใช้ Cookies ประเภทต่อไปนี้:
- Cookies จำเป็น: ใช้สำหรับการล็อกอิน ความปลอดภัย และฟังก์ชันพื้นฐานของเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- Cookies การตั้งค่า: จดจำภาษา การตั้งค่าหน้าจอ และค่าส่วนตัวของคุณ
- Cookies วิเคราะห์: ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน ข้อมูลที่รวบรวมเป็นแบบนิรนาม
คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจทำให้ฟังก์ชันบางส่วนของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์
7. สิทธิ์ของผู้ใช้งานเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว
ในฐานะผู้ใช้งาน wasp 99 คุณมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณดังต่อไปนี้ สามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา:
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา เราจะตอบกลับภายใน 30 วันทำการ
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถขอแก้ไขได้ผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือแจ้งทีมงาน
สิทธิ์ขอลบข้อมูล
คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวบางส่วนได้ โดยขึ้นอยู่กับข้อผูกพันทางกฎหมายที่กำหนดให้เราต้องเก็บข้อมูลบางชิ้นไว้
สิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูล
คุณสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์ขอรับสำเนาข้อมูล
คุณสามารถขอรับสำเนาข้อมูลส่วนตัวในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น
8. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
wasp 99 เก็บข้อมูลเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น และไม่นานกว่าที่วัตถุประสงค์ในการเก็บจะต้องการ โดยทั่วไปหลักเกณฑ์ของเรามีดังนี้:
- ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรม: เก็บตลอดอายุบัญชีและต่ออีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ข้อมูลการสนับสนุนลูกค้า: เก็บ 3 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
- ข้อมูล Log การใช้งาน: เก็บ 12 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
- ข้อมูล Cookies ที่ไม่จำเป็น: ตามระยะเวลาที่ตั้งไว้ในแต่ละ Cookie ซึ่งโดยทั่วไปไม่เกิน 12 เดือน
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization)
9. การคุ้มครองผู้เยาว์
wasp 99 ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ใช้บริการในทุกกรณี เราใช้มาตรการยืนยันอายุหลายชั้นในกระบวนการสมัครสมาชิก รวมถึงการตรวจสอบเอกสารในบางกรณี
หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณเชื่อว่ามีผู้เยาว์ที่อยู่ในการดูแลของคุณสมัครสมาชิก กรุณาแจ้งเราทันที
10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายและการติดต่อ
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อาจได้รับการปรับปรุงเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบอย่างน้อย 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล
วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ เพื่อให้คุณรู้ว่ากำลังอ่านนโยบายฉบับล่าสุดอยู่
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ ติดต่อเราได้ผ่านแชทสดในแอป หรืออีเมล [email protected] ทีมงานของเราพร้อมตอบกลับเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง
สารบัญ
เราปกป้องคุณด้วย
หน้าที่เกี่ยวข้อง
สิ่งที่ wasp 99 ทำเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ
เข้ารหัสทุกการรับส่งข้อมูล
SSL 256-bit ทำงานตลอดเวลา ทุกข้อมูลที่รับส่งระหว่างคุณและเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสไม่ให้บุคคลอื่นดักอ่านได้
จัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย
ข้อมูลสำคัญถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บ พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการทำงาน ลดความเสี่ยงจากการรั่วไหลภายใน
ควบคุมข้อมูลของตัวเองได้
คุณมีสิทธิ์เต็มในการดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัว ติดต่อทีมงานได้ตลอดเวลาเพื่อใช้สิทธิ์เหล่านั้น
ไม่ขายข้อมูลให้ใคร
wasp 99 ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งานให้บุคคลภายนอก นี่คือสัญญาที่เราให้กับผู้เล่นทุกคน
ตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ
ระบบ AI ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับการเข้าถึงที่น่าสงสัย แจ้งเตือนทันทีหากพบพฤติกรรมผิดปกติในบัญชีของคุณ
ทีมความเป็นส่วนตัวพร้อมช่วย
มีคำถามเรื่องข้อมูลส่วนตัว? ทีมงานภาษาไทยพร้อมตอบและดำเนินการให้คุณตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ต้องรอนาน
มั่นใจในความเป็นส่วนตัวของคุณกับ wasp 99 แล้วหรือยัง?
สมัครสมาชิกกับ wasp 99 ได้อย่างมั่นใจ ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ไว้วางใจได้ พร้อมระบบความปลอดภัยระดับสูงและทีมงานที่พร้อมดูแลคุณตลอดเวลา